الشروط والأحكام لعملاء الرسي وقطاع الأعمال B2B
مرحبًا بكم في منصة الرسي للأشجار الصناعية المخصصة لعملاء الجملة وقطاع الأعمال.
باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام. وقد تم توفير المنصة ومحتوياتها وخدماتها لعملاء الرسي حصريًا لغرض التعامل التجاري والشراء والعمل مع الرسي للأشجار الصناعية، ولا يجوز استخدامها لأي غرض آخر.
1. نطاق استخدام المنصة
تتيح الرسي المنصة لعملائها بغرض الاطلاع على المنتجات والأسعار والمواصفات والكميات المتاحة، وإدارة الطلبات والاستفادة من الخدمات المقدمة لعملاء الجملة وقطاع الأعمال.
يحق للعميل استخدام المنصة والمعلومات المتاحة فيها فقط للأغراض المرتبطة بتعامله التجاري المباشر مع الرسي.
لا يجوز استخدام المنصة أو أي من بياناتها أو محتوياتها أو خدماتها لصالح جهة أخرى أو لأي نشاط لا يرتبط بالتعامل مع الرسي، إلا بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الرسي.
2. الحسابات وبيانات الدخول
يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات المقدمة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلبات.
كما يتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص أو منشأة غير مخولة باستخدام الحساب.
ويتحمل صاحب الحساب مسؤولية العمليات والطلبات التي تتم من خلال حسابه، ما لم يتم إبلاغ الرسي عن استخدام غير مصرح به.
ويحق للرسي تعليق أو إيقاف الحساب عند الاشتباه في إساءة استخدامه أو مخالفته لهذه الشروط.
3. الاستخدام المسموح
يُسمح باستخدام المنصة من أجل:
- الاطلاع على منتجات الرسي المتاحة.
- الاطلاع على الأسعار والمواصفات والكميات والمعلومات التجارية.
- شراء المنتجات من الرسي.
- إدارة ومتابعة الطلبات.
- استخدام الصور والمعلومات والبيانات التي تسمح الرسي باستخدامها صراحةً لغرض تسويق أو بيع المنتجات التي تم الحصول عليها من الرسي.
- الاستفادة من الخدمات والأدوات التي توفرها الرسي لعملائها.
ويجب أن يكون جميع ما سبق مرتبطًا بالتعامل التجاري مع الرسي.
4. الاستخدام غير المسموح
يُمنع استخدام المنصة أو محتوياتها بطريقة مباشرة أو غير مباشرة في أي من الحالات التالية:
- استخدام الحساب لصالح شخص أو منشأة غير مصرح لها.
- استخدام بيانات المنصة في التعامل مع موردين أو منافسين أو جهات أخرى.
- جمع أو استخراج بيانات المنتجات أو الأسعار أو المخزون أو أي بيانات تجارية بغرض إنشاء قاعدة بيانات مستقلة عن التعامل مع الرسي.
- نسخ أو إعادة نشر أو توزيع محتويات المنصة خارج نطاق الاستخدام المصرح به.
- استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات العملاء أو الأنظمة التقنية.
- استخدام أي أدوات آلية لاستخراج البيانات بشكل غير مصرح به.
- إعادة بيع أو ترخيص أو إتاحة بيانات المنصة أو محتوياتها لطرف ثالث دون موافقة الرسي.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة وما تحتويه من:
الصور، النصوص، الأوصاف، التصاميم، الشعارات، أسماء المنتجات، البيانات، الملفات، قواعد البيانات، البرمجيات، والمواد التسويقية؛ هي ملك للرسي أو مستخدمة من قبلها بموجب الحقوق والتراخيص اللازمة.
ولا يمنح إنشاء الحساب أو استخدام المنصة العميل أي حق ملكية في هذه المواد.
ولا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة توزيع أو بيع أو ترخيص أي من هذه المحتويات خارج نطاق التعامل التجاري المصرح به مع الرسي.
6. استخدام صور وبيانات المنتجات
قد تتيح الرسي لعملائها استخدام بعض صور المنتجات وأوصافها ومعلوماتها بهدف تسويق وبيع منتجات الرسي عبر متاجرهم وقنواتهم التجارية.
ويقتصر هذا الاستخدام على المنتجات التي يتم شراؤها أو توريدها من خلال الرسي، ولا يجوز استخدام الصور أو الأوصاف أو البيانات لتسويق منتجات مماثلة يتم الحصول عليها من موردين آخرين.
كما لا يجوز بيع أو توزيع المحتوى نفسه باعتباره منتجًا رقميًا أو قاعدة بيانات مستقلة.
7. الأسعار والضريبة
الأسعار المعروضة داخل المنصة مخصصة وفق طبيعة الحساب والمنتجات والكميات المتاحة، وقد يتم تعديلها من وقت لآخر.
توضح المنصة أو الفاتورة ما إذا كانت الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة أو تضاف إليها، ويعتبر السعر النهائي الظاهر عند اعتماد الطلب أو في الفاتورة هو السعر المعتمد للطلب.
ولا تضمن إضافة المنتج إلى السلة تثبيت سعره ما لم يتم اعتماد الطلب وفق إجراءات المنصة.
8. توفر المنتجات والكميات
عرض المنتج على المنصة لا يعني بالضرورة ضمان توفره بشكل دائم أو توفر جميع الكميات المطلوبة.
وقد تختلف الكميات المتاحة نتيجة المبيعات أو الحجوزات أو تحديث المخزون.
وفي حال عدم توفر كامل الكمية المطلوبة، يحق للرسي التواصل مع العميل لتحديد الإجراء المناسب، مثل تعديل الكمية أو توفير بديل أو تعديل موعد التجهيز.
9. اعتماد الطلب
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل الطلب قبل اعتماده، بما في ذلك:
المنتجات، الكميات، المقاسات، الألوان، المراكن، الأسعار، بيانات الشحن وأي مواصفات أو متطلبات خاصة.
ويعتبر اعتماد الطلب أو العرض أو الفاتورة موافقة على التفاصيل الواردة فيه وبدء إجراءات التجهيز وفق طبيعة الطلب.
10. الطلبات المخصصة
قد يتم تجهيز بعض طلبات الجملة وفق المقاسات أو الألوان أو الكميات أو المواصفات التي يحددها العميل.
وبمجرد اعتماد هذه المواصفات وبدء تجهيز الطلب، يخضع إلغاؤه أو استبداله أو استرجاعه إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بعملاء الجملة وقطاع الأعمال.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المواصفات قبل اعتماد الطلب.
11. الدفع
يجب سداد قيمة الطلب باستخدام إحدى وسائل الدفع المعتمدة لدى الرسي.
ويتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الدفع والمعلومات المرتبطة بالعملية.
ولا يعتبر الطلب مدفوعًا أو مؤكدًا إلا بعد نجاح عملية الدفع أو اعتماد طريقة السداد المتفق عليها.
12. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز وشحن الطلبات وفق طريقة الشحن والعنوان والمعلومات المعتمدة في الطلب.
وقد تختلف تكلفة ومدة الشحن بحسب المدينة، حجم الشحنة، الكمية، طبيعة المنتجات وشركة النقل.
المواعيد المقدرة للشحن والتوصيل هي مواعيد تقديرية وقد تتأثر بعوامل تشغيلية أو ظروف خارجة عن سيطرة الرسي.
ويتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان ورقم تواصل صحيحين لاستلام الطلب.
13. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع لعملاء الجملة B2B المعتمدة لدى الرسي.
وبشكل خاص، فإن المنتجات التي يتم تجهيزها أو تخصيصها حسب طلب العميل من حيث المقاس أو اللون أو المواصفات أو الكمية قد لا تكون قابلة للإرجاع بعد بدء تجهيزها أو شحنها، إلا في الحالات التي تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع.
14. حماية المعلومات والخصوصية
تلتزم الرسي بالتعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
ويوافق العميل على استخدام المعلومات المقدمة من خلال المنصة بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات وإدارة الحساب والتواصل بشأن التعاملات التجارية.
15. حماية المعلومات التجارية
قد تتضمن المنصة معلومات تجارية غير متاحة للعامة، مثل أسعار الجملة، الكميات، العروض الخاصة، معلومات المنتجات أو غيرها من البيانات.
ويتعهد العميل بعدم استخدام أو مشاركة هذه المعلومات إلا في نطاق التعامل المشروع مع الرسي.
ولا يجوز نقل هذه المعلومات إلى المنافسين أو الموردين أو أي طرف آخر بغرض الاستفادة منها خارج العلاقة التجارية مع الرسي.
16. إساءة استخدام المنصة
يحق للرسي، عند وجود استخدام مخالف لهذه الشروط، اتخاذ ما تراه مناسبًا، بما في ذلك:
تعليق الحساب، إلغاء صلاحية الوصول، إيقاف بعض الخدمات، أو اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة لحماية حقوقها ومعلوماتها ومحتوياتها.
17. حدود المسؤولية
تسعى الرسي إلى توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والأسعار والمخزون، إلا أن بعض البيانات قد تتغير أو يحدث فيها خطأ غير مقصود.
وفي حال اكتشاف خطأ جوهري في السعر أو المواصفات أو بيانات الطلب قبل التجهيز، يحق للرسي التواصل مع العميل لتصحيح البيانات والحصول على موافقته قبل استكمال الطلب.
18. تعديل الشروط والأحكام
يحق للرسي تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام بما يتناسب مع تطوير خدماتها أو متطلبات العمل والأنظمة المعمول بها.
وتطبق النسخة السارية من الشروط وفق ما هو منشور أو معتمد وقت التعامل، مع مراعاة الحقوق والالتزامات المتعلقة بالطلبات التي تم اعتمادها مسبقًا.
19. الموافقة على الشروط
باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب، يقر العميل بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها.
كما يقر بأن صلاحية استخدام المنصة والمعلومات والمحتويات والخدمات المقدمة من خلالها ممنوحة له لغرض التعامل والعمل التجاري مع الرسي فقط، ولا تمنحه حق استخدامها أو استغلالها لأي غرض آخر غير مصرح به.
20. التواصل
لأي استفسار متعلق بالحساب أو الطلبات أو هذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر:
الجوال وواتساب: 0556985508
الرقم الموحد: 920011084
البريد الإلكتروني: [info@alrassi.net](mailto:info@alrassi.net)
الرسي للأشجار الصناعية